Notre service de VOD a évolué, pour tout connaître : suivez le guide ! Sur votre Espace Client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore ! Il peut arriver, lorsque l'utilisateur tente d'accéder aux services de VOD ou de replay de Bouygues Telecom, que le message “erreur délai dépassé” s'affiche. Profitez-en pour seulement 13,99 €/mois, sans engagement. adresse IP et pages consultées) pour les finalités suivantes : Stockage et/ou accès à des informations stockées sur un terminal Mesures d’audience des publicités ou des contenus tf1 vod box sfr. La facture du 27 février 2021 prélevée, malgré le litige et contestation !? Concrètement, lorsqu'un problème de connexion internet survient, il est possible que les services télévisés se retrouvent impactés. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite lorsque vous passez par-là ! J'ai acheté 2 films pour tester le service VOD de Canal+ Je ne trouve pas comment les regarder sur ma TV. Vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de la VOD sur votre ordinateur, retrouvez toutes les solutions sur cette page : Si vous voyez apparaître l’image ci-dessous (une pièce de puzzle sur fond gris), cliquez en haut à droite au niveau de la barre d’adresse puis sur « Toujours exécuter pour ce site » pour résoudre le problème. Le service de VOD de Bouygues Telecom n'est pas accessible dans son ensemble. Il peut arriver, lorsque l'utilisateur tente d'accéder aux services de VOD ou de replay de Bouygues Telecom, que le message “erreur délai dépassé” s'affiche. Codes erreur des box internet : quelles significations et comment les corriger ? Voici ce qu'il faut savoir pour régler les problèmes des Bbox. fixe, Carte de couverture Depuis 8 mois exactement 17 mars nous n'avons plus de replay et VOD et autre avec message BANDWIDTH-561C5 cela fait 5 fois que j'appelle le service client qui s'en **bleep** et qui me fait faire des manips qui servent à rien !! Le cas échéant, l'abonné Bbox ne parvient pas à accéder aux différents contenus proposés via ce service. Le service CANAL VOD n'est pas disponible actuellement sur les décodeurs Bbox Fibre, nous y travaillons avec Bouygues. Pour joindre le service assistance de Bouygues Télécom, composez le 1064, le numéro de service client de Bouygues Télécom en cas de problème de connexion, sur votre matériel, pour prendre rendez-vous pour la fibre optique ou changer d’offre. Vous verrez alors apparaître les pictogrammes ci-dessous ainsi qu’une fenêtre d’avertissement. Les erreurs des box internet (Bbox) et décodeurs TV de Bouygues Telecom. Comment vérifier qu'une panne générale est en cours sur le réseau Bouygues Telecom ? Découvrez les offres compatibles, le prix et comment accéder à la VOD Bouygues. Je le perds d'un coup, et il revient parfois 5min après, ou alors souvent je dois allumer et éteindre la box. Plus besoin de louer ou acheter un DVD, vous pouvez le faire depuis votre TV ! Détenir un mobile compatible acheté chez Bouygues Telecom (liste des mobiles compatibles ci-dessous). Problème particulièrement récurrent avec FREE : la plateforme "replay" ne fonctionne pas ou très mal. ;) N'hésitez pas à nous tenir informés de la bonne prise en charge de votre problème. Comment contacter l’assistance de Bouygues Télécom ? :) Réponses de la communauté rico7421 rico7421 Niveau 0 28 / 100 En cas de problème avec l'utilisation de Bbox VOD sur votre ordinateur, retrouvez toutes les solutions sur l’Assistance Bouygues Telecom. Je le perds d'un coup, et il revient parfois 5min après, ou alors souvent je dois allumer et éteindre la box. Identifiez la panne avec le code erreur et obtenez une solution. Une erreur est survenue. Bouygues Telecom et ses partenaires accèdent et écrivent des informations sur votre terminal (ex. Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour résoudre au plus vite le problème. Bouygues Telecom propose aussi l'option Multi-TV qui permet de bénéficier de tous les contenus TV Bbox (VOD et services Bbox) sur une deuxième télévision. Nous conseillons fortement videofutur Pratiquement aucun problème en 2 ans et quand il y a coupure (très rare) Videofutur vous informe en temps réel du type de la panne, de l'avancement de la réparation et remise en service. Tf1 Replay Bbox. Une nouvelle façon de regarder la télé. Des contenus avec les plus grandes stars du cinéma attendent les cinéphiles titulaires d’une Bbox Must ou Ultym. Par contre quand il s'agit de télécharger en VOD donc payant, aucun problème. J'ai le même problème impossible de lire canal séries depuis la migration start by canal vers Canal séries. Est-ce que Bouygues Télécom a une panne? Combien de temps cela va-t-il en duré car regarder sur un petit écran d'ordinateur un programme qu'on n'a pas vu dans la journée, c'est crevant à tout point de vue, confort de l'assise (siège de bureau), de la vue (lunettes et dimensions de l'écran). Des dysfonctionnements rendent la lecture d'un programme difficile, voire impossible. Dans le cas des offres triple play, ces problèmes peuvent concerner plus particulièrement le service TV et, en particulier, le service de vidéo à la demande, appelé VOD. Patientez 30 secondes, si le problème persiste, la version de votre plug-in est trop ancienne. code erreur Netflix NW-2-5: cette erreur Netflix indique généralement un problème de connectivité réseau à cause duquel votre appareil ne peut pas accéder au service Netflix. La VOD chez Bouygues Telecom propose des films et des séries de talent pour les abonnés à Bouygues Telecom. Vous avez déjà téléchargé le plug-in et après installation le lecteur vidéo ne se charge pas et l’écran reste noir ? Vous avez la possibilité de sélectionner une VOD depuis votre ordinateur, quand vous le voulez et la regarder depuis votre TV, rubrique VOD. La VOD Bouygues Telecom est accessible uniquement pour les abonnés Bbox directement sur leur télévision via le décodeur TV Bbox, depuis l'ordinateur en se connectant à leur compte Bouygues Telecom ou via l'application mobile B.tv. Sur votre Espace Client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore ! Se rendre sur le site Bouygues Telecom et sélectionner la section "Télévision VOD". Quelles sont les différentes manipulations possibles afin de tenter une résolution du problème ? Posté par @SYLVIE, Le Wednesday 10 March 2021, Posté par @BRUNO, Le Wednesday 10 March 2021, Posté par @LAETITIA, Le Wednesday 10 March 2021. tf1 replay bbox probleme. Une mise à jour Miami et Bbox 4K en janvier 2021 de Bouygues Telecom est en cours de déploiement pour les clients possédant l'offre Bbox Miami, Must et Ultym de l'opérateur Bouygues Telecom (Boitier noir), la version est identifiable sous la référence 06.41.31 (Miami et Bbox 4K). La vidéo à la demande (VOD) avec votre offre Bbox de Bouygues Telecom vous permet d’accéder à plusieurs milliers de vidéos de films ou programmes TV comme des séries TV. Désinstallez alors le plug-in en suivant la procédure détaillée au-dessus. Si toutefois, il rencontre un problème, il est possible de résoudre un problème d'accès à la VOD sur sa Bbox très facilement. Nous aussi on a un grand problème avec bouygues, télécom. Continuez à profiter de vos services TV en cas de panne ou incident technique grâce à la solution "Internet garanti". Abonné SFR, vous utilisez le décodeur TV ou la Box TV : que faire si l’erreur SL12 s’affiche sur votre téléviseur ? Leur solution, débrancher le décodeur électriquement pendant 30 secondes et le rebrancher. Le service CANAL VOD est accessible aux résidents en France métropolitaine, Monaco, Andorre et DROM. Que faire concrètement en cas de problème sur la VOD de Bouygues Telecom ? Découvrez toute la richesse des services Bouygues Telecom, accessibles depuis votre mobile, votre TV, votre ordinateur, votre téléphone fixe… Echange Bbox, pas d'amélioration de débit ? Nouvelle tentative, même problème. Profiter de Salto : plateforme unique de TV et de streaming en illimité ! Lorsque je demande des explications : NADA, c’est ma faute, j’ai souscrit avec ma télécommande. Sujet: « Problème d'accès à Canal VOD via bbox fibre. Pour les abonnés internet, l'identifiant correspond à l'adresse email Bbox (nom.prénom @bbox.fr) et le mot de passe défini lors de la première connexion. Découvrez comment solutionner le problème en 3 étapes : Vérifiez si vos chaînes TV à la demande fonctionnent : rendez-vous dans la rubrique TV à la demande ou Replay dans le menu puis testez différentes chaînes TV … My Tf1 Vod Sur Bbox. Je leur explique que n'importe quel membre d'un foyer, et en particulier des enfants un peu curieux, ont la possibilité de visualiser des bandes annonces pornographiques depuis la VOD adulte de la BBOX. L'opérateur conseille également de consulter la page suivante qui ne renseigne guère pour le moment. Pour des raisons de droits d’éditeurs, certaines VOD ne peuvent pas être lues depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. ... Ce qu'il faut retenir de la Bbox Must de Bouygues Telecom : mobile, Avantages Pro (-10 Mais … Bonjour, Quasiment tous les jours, j'ai des soucis de wifi. 40Go et sms/appels illimités pr - de 15€/mois 2021-03-05 00:05:39 Pourquoi nous Depuis 8 mois exactement 17 mars nous n'avons plus de replay et VOD et autre avec message BANDWIDTH-561C5 cela fait 5 fois que j'appelle le service client qui s'en **bleep** et qui me fait faire des manips qui servent à rien !! Jamais rappelé, ou si rappel, jamais laissé de message sur le répondeur. La VOD Bouygues est un service qui permet aux abonnés disposant d’une option TV de profiter d’une multitude de programmes à la carte. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Comment retourner le matériel BBOX et se faire rembourser des 250€ prélevés merci, Bien choisir Du cinéma avec 4 chaînes réunissant tous les genres. Cela peut par exemple être le cas des services de vidéos à la demande, appelés familièrement VOD. Tout savoir sur l'Assistance en ligne Bouygues Telecom Le Bouquet TV Bbox Famille vous offre plus de 40 chaînes de qualité, dont plus de 30 en HD pour satisfaire toute la famille. Les abonnés Bouygues Telecom peuvent se retrouver confrontés à un problème d'accès à la VOD. Voici tout ce qu’il faut savoir sur ce service bien pratique à la maison ou en déplacement. L'assistance de Bouygues n'a pas communiqué officiellement sur l'existence d'un problème, mais c'est la même réponse qui est donnée chaque fois et qui consiste a désactiver la 4G au profit de la 2G/3G. Bonjour, Quasiment tous les jours, j'ai des soucis de wifi. Si le problème vient d’une mauvaise connexion à Internet, vous pouvez contacter le service client Bouygues Télécom au … Les abonnés d'une offre triple play de Bouygues Telecom peuvent être confrontés à un problème d'accès à la VOD. Deux chats, 1 heure de manip à chaque fois pour pas grand chose puisque cela ne résout rien. Pour profiter du service VoLTE et des appels en 4G, vous devez : . Grâce à votre service VOD, vous pouvez, à partir de n'importe quel ordinateur, découvrir le catalogue VOD, louer et mettre en favori vos VOD sélectionnées pour les regarder quand vous le voulez et depuis tous vos écrans : ordinateur, TV, tablette et smartphone !Pas besoin de CB, le montant de la location de votre VOD est prélevé automatiquement sur votre prochaine facture Bbox. Le service CANAL VOD n'est pas disponible actuellement sur les décodeurs Bbox Fibre, nous y travaillons avec Bouygues. Dernière mise à jour il y a une minute: Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues créé en 1994. CANAL VOD n'est pas disponible dans votre pays. Si vous rencontrez un problème d'accès à la VOD sur votre décodeur, vous devez suivre 3 étapes : tester l'accès aux autres chaînes TV, redémarrer votre Bbox et rétablir les paramètres par défaut. Si vous n’avez toujours pas accès au service de VOD ou de TV à la demande : Bbox Sensation et Miami : à l'aide d'un trombone, maintenez appuyé le bouton Reset situé à l'arrière de votre Bbox. Boîtiers simples, prix identiques à beaucoup de concurrents. Depuis 2 semaines, impossible de regarder un film sur MyCanal : ça coupe, ça hache ; ça pixelise. Bouygues Telecom : comment prendre connaissance d’un problème avec le service de VOD ? Quels sont les signes d'un problème avec le service VOD de Bouygues Telecom ? Cliquer ensuite sur "TV en direct". Je leur explique que n'importe quel membre d'un foyer, et en particulier des enfants un peu curieux, ont la possibilité de visualiser des bandes annonces pornographiques depuis la VOD adulte de la BBOX. Bonjour, Depuis que je suis abonné à Bouygues Telecom, j'ai un gros problème, dès que je branche le décodeur, il est écrit: vérifier que le voyant ADSL est au vert fixe et appuyer sur OK pour redémarrer Le problème c'est que le voyant est bien allumé mais rien ne fonctionne; sur … Tf1 Replay Bbox Probleme. tf1 replay bbox. J’appelle donc le 1064 pour régler le problème et l’opératrice doit d’abord aller consulter je ne sais qui avant de ma répondre. Je dois être rappelé par un "expert". Résoudre les problèmes rencontrés de mon service VOD sur ordinateur, Toutes les options pour votre forfait mobile, Bons plans Sensation avec Avantages Smartphone, Bons Plans Sensation Avantages Smartphone. Un problème avec votre box ou votre matériel Bouygues Télécom? Votre espace client est temporairement inaccessible. A noter que si le défaut est de notre côté, votre problème sera escaladé par Bouygues à nos équipes. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé à ce sujet sur l'Assistance. En cas de problème avec l'utilisation de Bbox VOD sur votre ordinateur, retrouvez toutes les solutions sur l’Assistance Bouygues Telecom. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un code erreur Bouygues Telecom à proprement parler, il s'agit d'un véritable problème à prendre en considération. Cette mise à jour apporte son lot de nouveautés et corrections. De manière générale, qu’importe le problème que vous rencontrez dans la gestion de votre box Bouygues, vous pouvez contacter le service client de Bouygues box via la hotline 1064. Orange, Free, SFR, Bouygues et les autres fournisseurs d’accès mettent à leur disposition un service d’assistance en ligne ou par téléphone. Sujet: « Problème d'accès à Canal VOD via bbox fibre. Lorsqu'un problème survient sur une Bbox, et plus particulièrement lorsqu'il s'agit d'un problème de connexion aux services VOD, l'abonné peut tenter une résolution du problème par lui-même. Bonjour Un problème de décodeur. ;) N'hésitez pas à nous tenir informés de la bonne prise en charge de votre problème. Ce problème est identique chez tout détenteur d'une BBOX à son domicile. Si vous voyez la page ci-dessous, essayez de mettre à jour ou de changer de navigateurs : Google Chrome ou Mozilla Firefox. Dans un second temps, contacter le service client pour qu'il prenne la main sur votre box internet. Bbox 4K : à l'aide d'un trombone, maintenez appuyé le bouton Reset situé en dessous à droite de votre Bbox. ; Si vous avez acheté votre mobile chez un autre revendeur, la fonction est également disponible dans la plupart des cas. Pour souscrire à une offre de box Internet ADSL ou fibre optique chez un fournisseur, contactez dés aujourd’hui les conseillers Boutique-Box-Internet au 09 77 42 24 37 . Tf1 Replay Bbox. VOD dynamique, site et application clairs. L'assistance de Bouygues n'a pas communiqué officiellement sur l'existence d'un problème, mais c'est la même réponse qui est donnée chaque fois et qui consiste a désactiver la 4G au profit de la 2G/3G. son forfait, Carte de couverture Profiter de la vidéo à la demande sur la Bbox (VOD), Enregistrer mes programmes TV sur mon disque dur numérique (cloud), Profiter du service de VOD Netflix sur ma télévision Bbox, Enregistrer mes programmes TV et contrôler le direct, Accéder à mes vidéos et musiques depuis mon décodeur TV Bbox Miami ou Bbox 4K, Souscrire aux bouquets et chaînes TV à la carte. L'opérateur conseille également de consulter la page suivante qui ne renseigne guère pour le moment.